Politica di reso e rimborso

Puoi richiedere il reso di un articolo idoneo entro 15 giorni dalla consegna confermata.

Idoneità

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e nelle condizioni originali, con etichette, accessori e confezione. Articoli usurati, danneggiati, con odori o componenti mancanti possono essere rifiutati.

Richiesta di reso

Scrivi a support@randaldrip.org indicando numero d’ordine, articolo e motivo del reso. Attendi le istruzioni prima di spedire. I pacchi non autorizzati possono non essere accettati.

Spedizione del reso

Salvo che l’articolo sia errato o materialmente danneggiato, le spese di restituzione e gli eventuali costi doganali sono a carico del cliente. Usa un servizio tracciato e conserva la prova di spedizione.

Controllo e rimborso

Dopo la ricezione e il controllo del reso approvato, l’esito viene comunicato via e-mail. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale; i tempi bancari possono variare.

Articoli errati o danneggiati

Segnala tempestivamente il problema dopo la consegna e allega fotografie chiare del prodotto, della confezione e dell’etichetta di spedizione.

Articoli non restituibili

Articoli in saldo finale, buoni regalo, prodotti personalizzati e articoli non restituibili per motivi igienici possono essere esclusi quando chiaramente indicato prima dell’acquisto e consentito dalle norme applicabili.

Annullamenti

Non possiamo garantire l’annullamento dopo l’inizio della preparazione. Se l’ordine è già stato spedito, si applica la procedura di reso standard.